近日，清遠市委常委、清城區委書記邱澤軍到市人民來訪接待大廳調研，詳細了解市人民來訪接待大廳升級改造、日常運行、制度機制等情況，聽取了市信訪局的工作匯報。

       邱澤軍強調，一是信訪部門要充分發揮黨委政府與人民群眾連心橋的作用，要有人民情懷，用心用情為群眾服務。二是信訪干部要不斷提升自身綜合素質，熟悉法律法規，掌握政策規定，加大宣傳力度，壓實職能部門責任，推動包案責任落實到位。三是要扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，設身處地解民憂，圍繞群眾“急難愁盼”，切實協調推動化解。四是要多總結多分析群眾信訪訴求，系統分析、科學研判、及時預警有關信訪問題，善于從解決矛盾問題中提煉經驗做法，形成類案化解的工作成效。五是臨近年底，工作千頭萬緒，要分清緩急輕重，有條不紊，確保各項工作平穩有序開展。