各供水供電供氣經營者及相關單位：

    為進一步規范供水供電供氣行業收費行為，切實減輕企業和群眾負擔，維護水電氣用戶合法權益，扎實推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，現對全市供水供電供氣行業各相關收費主體提醒告誡如下：

    一、各相關收費主體應當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《國務院辦公廳轉發國家發展改革委等部門關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展意見的通知》《廣東省人民政府辦公廳轉發省發展改革委等部門關于清理規范城鎮供水供電供氣行業收費促進行業高質量發展實施方案的通知》等法律法規及政策規定，認真履行主體責任，切實增強法律意識，加強價格自律。

    二、各相關收費主體應當嚴格按照水電氣收費目錄清單內項目提供服務并收取費用。屬于政府定價、政府指導價的項目應嚴格執行政府部門制定的收費標準；屬于市場調節價的項目，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，根據生產經營成本、服務內容、市場供求狀況等合理制定收費標準。

    三、各相關收費主體應當嚴格按照政府規定的銷售價格向終端用戶收取水電氣費用，任何單位或個人不得在水電氣費用中加收其他費用，不得以水電氣費用為基數加收服務類費用。

    四、各相關收費主體應當嚴格執行收費公示制度，應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。各相關收費主體提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。各相關收費主體在銷售商品或者提供服務時，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

    五、各相關收費主體應當嚴格按照與客戶約定的服務內容提供實質性服務，嚴禁強制服務并收費，嚴禁只收費不服務或少服務等不合理收費行為。

    各相關收費主體要認真對照政策文件要求，結合提醒告誡事項，立即開展自查自糾，全面糾正不規范收費行為，自覺接受社會監督。全市各級市場監管部門充分發揮價格監督檢查職能作用，密切關注供水供電供氣收費投訴舉報及輿情反映，對擾亂供水供電供氣領域市場價格秩序、損害企業、群眾利益的價格違法行為，堅決依法依規予以嚴肅查處，并適時公開曝光情節嚴重、性質惡劣的典型案件。廣大企業、群眾若發現相關價格違法行為，請及時撥打12345或12315電話進行舉報投訴。

                                                 清遠市市場監督管理局

                                                     2025年4月28日