3月15日下午，清遠市市場監管局與市消費者權益保護委員會在清城區順盈時代廣場聯合舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳活動。市市場監管局黨組書記、局長梁金鑒出席活動并講話。

    梁金鑒指出，2024年全市市場監管部門和各級消委會以“激發消費活力”為主線，大力營造安全放心的消費環境，消費者權益保護工作取得顯著成效。一是持續優化營商環境，提前完成2024年市政府工作報告重點工作提出“力爭經營主體總量達到32萬戶”的目標，組織“名特優新”個體工商戶申報認定，首批入庫數量位列全省前茅。二是持續加強全鏈條監管，超額完成民生實事千人6.4批次食品監督抽檢，超30萬批次農貿市場食用農產品快檢任務；扎實開展校園食品安全排查整治、“特供酒”清源打鏈等專項行動，發現并整治問題2169個；組織開展電動自行車、消防產品、燃氣用具、文具玩具等重點產品質量安全專項整治，發現并依法處理問題產品273批次。2024年全市市場監管系統共查處各類違法案件3794件，搗毀制假售假窩點18個，移送司法機關41件，有效排查化解食品藥品、特種設備和工業產品質量安全風險，守牢市場監管安全底線。三是加強消費者權益保護，及時處置消費投訴舉報，全年共受理投訴舉報33729件，投訴按時辦結率和舉報按時核查率均達到100%，為消費者挽回經濟損失1285.26萬元；推動消費者權益保護社會共治，針對預付式消費、教育培訓等“維權難”領域，建立“訴調對接”機制，新增“放心消費承諾單位”“線下無理由退貨承諾店”1377家，進一步營造安全、放心的消費環境。

    梁金鑒強調，2025年，市市場監管局和市消委會將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實省委“1310”具體部署和市委“十大行動方案”工作要求，在市委、市政府和省市場監管局的正確領導下，對標今年國務院政府工作報告在實施提振消費專項行動中強調要強化消費者權益保護、營造安全放心消費環境的部署和“共筑滿意消費”的年度主題，按照講政治、強監管、促發展、保安全的工作總思路，聚焦優化營商環境、賦能創新發展、維護公平競爭、促進放心消費、防范化解風險，高位推進“百千萬工程”，加大經營主體培育、知識產權保護、質量管理、食品安全治理，堅決守牢“三品一特”安全底線，統籌推進消費者權益保護民生工程，深入開展放心消費行動，高質量推進放心消費承諾工作，優化消費環境和提升消費維權效能，助力營造公平競爭的市場秩序和安全放心的消費環境，努力在服務清遠經濟社會高質量發展中作出市場監管新的貢獻。

    活動旨在強化市場監管部門和消協組織職能宣傳，推動商家誠信經營，提升消費者維權意識，促進高品質消費、高質量維權和高水平共治，進一步優化清遠消費環境，讓廣大消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。活動通過發布倡議、政策宣講、案例警示、企業承諾、文藝表演、互動問答、現場咨詢等形式，全方位傳遞消費維權理念、提高公眾的消費安全意識，吸引了眾多市民參與，現場氛圍十分熱烈，取得了良好的社會效果。

    活動現場還為放心消費“雙承諾”單位授牌。

    市消費者權益保護工作部門間聯席會議成員單位、中國移動清遠分公司、中國石油天然氣清遠銷售分公司、清城區個體勞動者私營企業協會、市保險行業協會等單位參加活動。

市市場監管局黨組書記、局長梁金鑒講話

“共筑滿意消費 清遠在行動”啟動儀式

市市場監管局黨組書記、局長梁金鑒為放心消費“雙承諾”單位授牌

宣傳活動現場