為促進我市出租汽車客運市場規范有序發展，服務社會公眾選擇出行方式，引導社會資源合理配置，根據《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發〔2016〕58號）等文件要求，現將清遠市2023年7至12月出租汽車市場運行監測指標信息予以發布。
一、市場規模
截至2023年12月31日，全市共有巡游出租汽車企業13家，持有效營運證的巡游出租汽車429輛，其中新能源車350輛；取得巡游出租車從業資格證駕駛員2881人。巡游出租汽車總量較2023年6月底減少80輛，降幅為15.72%。
截至2023年12月31日，全市取得經營許可網約車平臺公司44家，取得《網絡預約出租汽車運輸證》車輛8373輛（其中新能源車8197輛），比2023年6月底增加1192輛，增幅為16.60%，取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》人員共23767名，比2023年6月底增加1854名，增幅為8.46%。
二、市場運營
本統計期內，全市出租行業日均載客次數約在12萬左右，其中網約車載客次數占比達到95%以上，出租車出行由網約車出行占主導位置。經營收入方面網約車略高于巡游出租車。取得許可的44家網約車平臺公司中，滴滴、花小豬、T3、蜂派、麥田、風韻
等公司平臺有派單經營。
三、市場秩序
2023年7月至12月，全市交通運輸主管部門共查處出租汽車行業營運違章案件合共362宗，其中非法營運案件323宗，被查處違規案件前三名企業是滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、麥田商旅（山東）網絡科技有限公司清遠分公司（麥田出行）、鄭州哈拜網絡科技有限公司清遠分公司（哈啰打車）、南京領行科技股份有限公司清遠分公司（T3出行）等網約車平臺，鑫榮公司、車太多公司等巡游車企業營運違章案件較多。2023年下半年全市交通運輸主管部門共辦結出租汽車行業乘客投訴153件，其中巡游車中，柏安公司、順萬通公司、港發公司乘客有效投訴數量較多；網絡預約出租汽車平臺中滴滴出行、花小豬、T3出行等平臺乘客有效投訴數量較多。
四、風險提示
與2023年上半年相比，2023年下半年度全市出租汽車出行量略有上升，但持證網絡預約出租汽車駕駛員數量和取得《網絡預約出租汽車運輸證》車輛持續增多，使得市場運力和需求逐漸趨于飽和，從業競爭日漸激烈，駕駛員難以實現預期收益。請有意從事出租汽車經營的企業和駕駛員，深入了解《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》和《廣東省出租汽車經營管理辦法》等行業政策法規，充分考慮市場情況，認真開展市場需求評估，審慎理性選擇投資和從業方向，切勿盲目相信部分機構或個人的入行承諾。
從事出租汽車行業，必須守法合規經營，確保雙證齊全（車輛取得道路運輸證、人員取得從業資格證），并接入我市已取得經營許可證的出租汽車（含網約）公司，同時要確保線上線下信息一致，否則將面臨行政處罰。
為確保我市出租汽車市場的安全、規范、健康、穩定和有序發展，我們將在官方網站上公布取得經營許可的出租汽車公司名單。同時，歡迎廣大市民就出租汽車違法違規、服務質量等問題撥打12345熱線電話向交通運輸主管部門反映，共同維護我市出租汽車市場的良好秩序。
附件：
1.清遠市出租汽車行業市場運行監測指標統計表（2023年7月至12月）.docx
清遠市交通運輸局
2024年2月2日
