高新區(清城區)政務服務中心(簡稱“中心”)于2013年9月正式掛牌運行。該中心是“兩區”深化行政審批制度改革、轉變政府職能、提高行政效能和方便群眾辦事的重要載體;是為市場主體和社會公眾提供行政審批、公共服務、效能監察、信息公開的綜合性服務平臺。
中心位于廣東省清遠市新城六號區廣清大道113號,辦公面積約6711平方米,分布有對外服務區、后臺業務區、會務區以及自助服務區。配置有LED顯示系統、電子觸摸查詢系統、排隊叫號系統、評價服務系統等各項功能設備以及建立網上辦事大廳等網絡設置。目前,進駐中心辦理行政審批服務業務的區直、垂直單位共30個,設立對外服務窗口71個,共對外辦理事項237項。
中心對涉及住建、人防、環保、發改(不含物價)、經信、外經貿、水務的經濟建設類審批事項采取“審管分離”的行政審批運行新機制,建立便民、高效的“一站式”行政審批服務平臺;社會事務類、垂直單位則采取進駐政務服務中心的形式,按優化流程、提高效率、方便群眾和企業辦事的要求開展相關工作。
中心始終堅持“便民、高效、廉潔、規范”的服務理念,通過建立一次性告知制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制、服務承諾制等一系列便民、高效的工作制度,不斷提升服務水平、完善服務體系、創新服務舉措,大力推行行政審批改革,把政務服務中心逐步建設成為聯系人民群眾的紐帶、優化發展環境的載體和展示政府形象的窗口。
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